Sintomas comuns de vírus
Os sinais mais frequentes são lentidão repentina, janelas abrindo sozinhas, navegador redirecionando pesquisas, programas desconhecidos, consumo alto de internet, arquivos sumindo, bloqueio de documentos, mensagens de erro e antivírus desativado sem explicação. Também é comum o computador travar ao ligar ou demorar muito para abrir tarefas simples.
O que fazer primeiro
Desconecte contas sensíveis se suspeitar de invasão, evite digitar senhas bancárias e não instale vários programas de limpeza ao mesmo tempo. Faça uma verificação com ferramenta confiável e observe se o problema começou depois de baixar arquivo, clicar em link ou instalar extensão no navegador. Se houver documentos importantes, pense em backup antes de qualquer remoção agressiva.
Cuidado com golpes
Alguns alertas falsos dizem que seu computador está infectado e pedem ligação ou pagamento. Não forneça acesso remoto a desconhecidos. Também desconfie de pop-ups que pressionam por instalação urgente. Um serviço sério de conserto de computador explica o diagnóstico e não exige senha pessoal sem motivo.
Quando chamar assistência
Procure assistência técnica de informática quando o vírus impede o uso, o sistema não atualiza, há arquivos bloqueados, suspeita de roubo de senha ou falha ao iniciar. O técnico avalia se a remoção basta ou se a formatação de computador com backup é mais segura.
Como evitar nova infecção
Mantenha sistema e navegador atualizados, baixe programas de fontes oficiais, use senhas fortes e faça backup regular. Para máquinas de trabalho, vale revisar permissões, extensões e contas conectadas depois da limpeza.